Interaksi dan Sopan Santun

Interaksi dan Sopan Santun

Seperti telah dikatakan di awal bab ini, hal-hal di luar bahasa mempengaruhi pemahaman kita pada hal di dalam bahasa. Untuk memahami apa yang terjadi di dalam sebuah percakapan, misalnya, kita perlu mengetahui siapa saja yang terlibat di dalamnya, bagaimana hubungan dan jarak sosial di antara mereka, atau status relatif di antara mereka.

Marilah kita perhatikan penggalan-penggalan percakapan berikut ini.

(1)  A:   Setelah ini, kerjakan yang lain.
       B:   Baik, Bu.
(2)  C:   Bantuin, dong!
       D:   Sabar sedikit kenapa, sih?

Sebagai penutur bahasa Indonesia, Anda akan dengan mudah mengatakan bahwa di dalam penggalan percakapan (1) status sosial A lebih tinggi dari B, sedangkan di dalam penggalan (2) C dan D mempunyai kedudukan yang sama.

Sebuah interaksi sosial akan terjalin dengan baik jika ada syarat-syarat tertentu terpenuhi, salah satunya adalah kesadaran akan bentuk sopan santu. Bentuk sopan santun dapat diungkapkan dengan berbagai hal. Salah satu penanda sopan santun adalah penggunaan bentuk pronomina tertentu dalam percakapan. Di dalam bahasa Indonesia kita jumpai Anda dan beliau untuk menghormati orang yang diajak bicara. Di dalam bahasa Perancis kita jumpai pembedaan kata tu dan vouz untuk menyebut orang yang diajak bicara.

Bentuk lain dari sopan santu adalah pengungkapan suatu hal dengan cara tidak langsung. Contoh ketidaklangsungan dapat kita lihat dalam penggalan percakapan berikut ini.

(3)  A:  Hari ini ada acara?
       B:  Kenapa?
       A:  Kita makan-makan, yuk!
       B:  Wah, terima kasih, deh.
             Saya sedang banyak tugas!

Di dalam penggalan percakapan di atas, B secara tidak langsung menolak ajakan A untuk makan. B sama sekali tidak mengatakan kata tidak. Akan tetapi, A akan mengerti bahwa apa yang diucapkan B adalah sebuah penolakan. Kata terima kasih yang diungkapkan oleh B bukanlah bentuk penghargaan terhadap suatu pemberian, tetapi sebagai bentuk penolakan halus. Hal ini juga diperkuat oleh kalimat yang diajarkan B selanjutnya.

Di dalam percakapan, ketidaklangsungan juga ditemukan dalam bentuk pra-urutan (pre-sequences). Kita juga sering menemukannya dalam situasi sehari-hari. Di dalam penggalan percakapan (3) di atas kita melihat pra-ajakan pada kalimat pertama yang diucapkan oleh A. Di dalam penggalan percakapan (4) kita melihat prapengumuman pada kalimat pertama yang diucapkan oleh A.

(4)  A:  Sebelumnya saya mohon maaf.
       B:  Ada apa, Pak?
       A:  Kali ini saya tidak dapat memberi apa-apa.

Kita dapat melihat bahwa suatu hal yang diungkapkan dalam percakapan akan lebih berterima jika ada semacam "pembuka" di dalamnya. Permohonan maaf dari A pada contoh (4) di atas merupakan sebuah pengantar untuk penyampaian maksud yang sebenarnya.

Salah satu bentuk ketidaklangsungan dapat ditemukan di dalam maksud yang tersirat di dalam suatu ujaran. Di dalam hal ini, ketidaklangsungan mensyaratkan kemampuan seseorang untuk menangkap maksud yang tersirat, misalnya menanggapi sebuah kalimat yang diujarkan orang lain sebagai sebuah perintah. Marilah kita perhatikan contoh berikut.

(5)  A:  Tong sampah sudah penuh.
       B:  Tunggu, ya. Aku baca koran dulu. Nanti kubuang, deh!

Di dalam contoh di atas, A tidak menyuruh B secara langsung untuk membuang sampah. Akan tetapi, B dapat menangkap maksud yang tersirat di dalam ujaran A. Dapat kita bayangkan bahwa setelah B membaca koran ia akan membuang sampah karena hal ini dapat kita simpulkan dari jawaban B di atas. Jika B tidak peka terhadap maksud A, tentu jawabannya akan berbeda. Bayangkan saja kalau B hanya menjawab, "Ya, betul."


Buku: Pesona Bahasa: Langkah Awal Memahami Bahasa